Datenschutzerklärung
Wir erklären, welche Personendaten wir auf dieser Website bearbeiten und zu welchem Zweck.
1. Verantwortliche Stelle
Qbumps GmbH, Oberwilerstrasse 10, 6062 Wilen (Sarnen), Schweiz.
E-Mail: info@qbumps.com · Telefon: +41 76 724 70 51
2. Hosting und technische Zugriffsdaten
Unsere Website ist für den Betrieb bei ALL-INKL.COM vorbereitet, dessen Rechenzentren in Deutschland stehen. Beim Aufruf einer Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten, beispielsweise IP-Adresse, Zugriffszeit, aufgerufene URL und Informationen zur Verbindung. Solche Angaben können vorübergehend in Server-Logfiles gespeichert werden und dienen dem Betrieb und der Sicherheit. Aufbewahrung und genaue Konfiguration richten sich nach dem tatsächlich eingesetzten Hostingvertrag.
3. Kontaktformular und Kommunikation
Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, freiwillige Firmen- und Telefonnummer, Anliegen und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation und gegebenenfalls zur Vorbereitung einer Geschäftsbeziehung. Das Formular übermittelt die Angaben direkt an unseren Server; die Nachricht wird als E-Mail an Qbumps weitergeleitet. Technische Missbrauchsabwehr kann kurzzeitig pseudonyme Zugriffskennzeichen verwenden.
Wir bewahren Anfragen zweckgebunden auf und prüfen regelmässig, ob die Daten noch benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen bleiben vorbehalten.
4. Freiwillige Marketingeinwilligung
Wenn Sie die freiwillige Marketing-Checkbox aktiv auswählen, dürfen wir Ihnen gelegentlich Informationen zu unseren eigenen Dienstleistungen per E-Mail senden. Wir dokumentieren Ihre Einwilligung. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@qbumps.com widerrufen. Die Kontaktaufnahme ist auch ohne diese Einwilligung möglich. Gesetzlich zulässige Kommunikation mit bestehenden Geschäftskunden bleibt vorbehalten.
5. Datenschutzfreundliche Besucherstatistik
Die Website ist für eine eigene, einfache Besucherzählung ohne Analyse-Cookies vorgesehen. Dabei können ausschliesslich aggregierte Seitenaufrufe und Kalendertage erfasst werden. Es werden keine werblichen Nutzerprofile angelegt und keine Drittanbieter-Tracking-Skripte geladen. Diese Zählung ist nur aktiv, wenn der PHP-Endpunkt auf dem Webserver ausgeführt wird.
6. KI-Beispiele und Textassistent Luna
6.1 Statische Beispiele
Die Beispieldialoge für Telefon, E-Mail und interne Abläufe sind illustrativ. Sie verarbeiten keine Eingaben über einen KI-Dienst und führen keine Buchungen aus. Mögliche Fähigkeiten eines KI-Mitarbeiters hängen von der individuellen technischen Integration ab.
6.2 Freiwilliger Textchat
Luna ist ein KI-System und kein Mensch. Sie können den Textchat auf jeder Seite selbst öffnen. Das externe Widget von ElevenLabs (Eleven Labs Inc., USA) wird erst geladen, wenn Sie nach dem Datenschutzhinweis auf «Chat laden» klicken. Sprache und Mikrofon werden nicht verwendet.
6.3 Bearbeitete Daten
Bei der Nutzung werden eingegebene Nachrichten, KI-Antworten sowie technische Sitzungs- und Verbindungsdaten an ElevenLabs und gegebenenfalls dessen technische Dienstleister und Modellanbieter übermittelt. Chatinhalte und technische Daten können beim Anbieter gespeichert werden. Geben Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten oder andere vertrauliche beziehungsweise besonders schützenswerte Personendaten ein.
6.4 Terminbuchung
Auf Ihren Wunsch kann Luna freie Termine prüfen und einen Termin über Google Calendar erstellen. Dafür werden die benötigten Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Terminwunsch, an Google übermittelt. Zum Termin können ein Google-Meet-Link und eine Kalendereinladung per E-Mail erstellt werden. Nutzen Sie die Buchung nur für Ihre eigenen Angaben oder mit entsprechender Berechtigung.
6.5 Weitere Funktionen
Automatische telefonische Rückrufe und die eigenständige KI-Bearbeitung des Kontaktformulars sind nicht aktiviert. Das Kontaktformular funktioniert unabhängig vom Chat.
7. Empfänger und Auslandsübermittlung
Für Hosting und geschäftliche Kommunikation können technische Dienstleister eingesetzt werden. Der freiwillige Textchat verwendet ElevenLabs; die Terminbuchung verwendet Google Calendar und gegebenenfalls Google Meet. Laut ElevenLabs erfolgt die Standardspeicherung von Kundendaten in den USA. Weitere technische Dienstleister und KI-Modellanbieter können beteiligt sein; eine Verarbeitung in weiteren Ländern ist möglich. Wir berücksichtigen das Schweizer Datenschutzrecht und, soweit anwendbar, die DSGVO. Weitere Informationen: ElevenLabs und Google.
8. Ihre Rechte
Sie können im Rahmen des anwendbaren Rechts Auskunft über Ihre Daten verlangen und die Berichtigung oder Löschung beantragen. Wenden Sie sich dazu an info@qbumps.com. Ein Widerruf einer erteilten Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich. Je nach Wohnsitz können Ihnen weitere Rechte und Beschwerdemöglichkeiten zustehen.
9. Cookies und externe Ressourcen
Die Website verwendet keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Schriften, Bilder und Gestaltungselemente werden lokal ausgeliefert. Erst nach Ihrem Klick auf «Chat laden» wird die externe Widget-Komponente über unpkg.com geladen und eine Verbindung zu ElevenLabs aufgebaut. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Sitzungsdaten übertragen und technisch erforderliche Speichermechanismen genutzt werden. Der Chat ist für die Nutzung der übrigen Website nicht erforderlich.
10. Änderungen
Wir passen diese Erklärung bei Änderungen der tatsächlichen Datenbearbeitung an. Massgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.